Самый верный способ бороться со стрессом – это отнюдь не пузырек валерьянки в кармане. Чтобы справиться с волнением, нужно прежде всего разобраться, что же именно вас больше всего волнует. Зачастую человек, устраивающийся на работу, сильно беспокоится о том, какое первое впечатление он произведет на коллег, что они скажут о том, как выглядит новичок, как он одет, какая у него походка, какая машина... На самом деле зачастую в коллективе и вправду есть люди, которым нечего больше делать, как обсуждать новенького или новенькую. Но ориентироваться на их мнение – гиблое дело: лучше просто не обращать на них внимания.
Гораздо важнее другая причина для переживания «новобранца» – страх не справиться с работой: например, не выполнить план продаж или некачественно оказать услугу клиенту. Но тут важно знать, что практически в любом коллективе к новеньким обычно поначалу относятся со снисхождением и готовы многое прощать. Вот если и через неделю после начала работы вы путаете номенклатуру товара, теряете документы и загружаете не те файлы, то доверие к вам и вправду начнет таять.
Наверняка первый день на работе уйдет у вас на знакомство с новым коллективом. Вас либо представят на общем собрании, либо подведут к наиболее значимым персонам, либо познакомят только с теми, кто сидит в вашем кабинете. Вас обязательно должны ознакомить с должностными инструкциями, внутренним трудовым распорядком. Вам расскажут, каковы требования трудовой дисциплины на данном предприятии, а также каких результатов от вас ждут. Все это называется «мерами по адаптации персонала» и выглядит, возможно, несколько пафосно, но, поверьте, это лучше, чем если, ничего не объяснив, вас просто «бросят на амбразуру».
***
Оказавшись в новом для себя коллективе, присмотритесь к людям. Выясните их мотивацию: может, они дорабатывают здесь последние дни и дружить с ними вам совсем не обязательно. А возможно, они искренне хотят вам помочь адаптироваться – тогда они могут стать лучшими друзьями.
Впрочем, особо откровенничать с коллегами все-таки не стоит. Прежде чем что-то сказать, подумайте о том, что будет, если эти слова передадут начальству. Конечно, не нужно видеть в каждом сотруднике шпиона. Но если вы знаете человека всего пару часов или пару дней, то не стоит говорить ему о том, какой дурой выглядит ваша общая начальница или какие неряшливые люди ваши контрагенты – такая откровенность может вам стоить работы.
Не стесняйтесь просить о помощи. Если у вас что-то не получается, то объясните, что именно вы уже сделали для того, чтобы решить проблему, и предложите свои пути ликвидации кризиса.
Если вы считаете что-то неправильным, не торопитесь всех критиковать: задайте вопросы, почему тут устроено все таким вот образом. Не пытайтесь устроить с ходу революцию – для начала заслужите авторитет.
А это процесс достаточно длительный и кропотливый. Если вы будете сыпать замечаниями в адрес коллег, при каждом случае самоуверенно заявлять, что эту проблему вы решите в два счета – вряд ли это вам добавит уважения. Лучше сделайте все так, как считаете нужным – и промолчите, пусть люди сами заметят ваши достижения.
Если вы пришли в коллектив, который разрываем противоречиями – не торопитесь присоединяться к той или иной группировке. Поначалу займите нейтральную позицию.
Бывает так, что в коллективе есть не только официальные начальники, но и неофициальные лидеры. Вам важно не бежать к ним на поклон, а понять их взгляды и тогда решить, выказывать ли им свое уважение или сделать вид, что вы их лидерства не заметили.
Если кто-то вас начинает поучать, делать замечания – поблагодарите, примите к сведению. Но если поучающий вас человек хамит и явно унижает вас – попытайтесь или отшутиться или проигнорировать эту агрессию.
Возможно, вы встретите в отношении себя сразу же неприкрытую неприязнь. Попробуйте понять ее причину. К сожалению, такое бывает, если человек, который работал на вашем месте до вас, был уволен незаконно. В этом случае на вас может вылиться гнев людей, которые обвинят вас в том, что вы заняли чужое место. Ваша задача – продемонстрировать, что вы ничего плохого не замышляли и готовы трудиться ради общего дела.
***
В первый день работы:
– узнайте, как решаются бытовые вопросы: где вешают одежду, где курят, где сушат зонтики;
– поинтересуйтесь, как и где здесь принято питаться;
– решите, каким образом вам лучше добираться до работы, расспросите о самых удобных и быстрых маршрутах;
– познакомьтесь с людьми, с которыми вам ежедневно придется общаться.
Родион ЧЕПАЛОВ,специалист по персоналу, бизнес-тренер