Репортаж Александра Евстигнеева.
В сентябре 2005 года я купила стиральную машину и даже не думала, что мне придeтся решать очень глобальные проблемы с тем банком, который выдал мне кредит.
За безупречно чистые отношения с банком, за то, что исправно платит за машинку, Елене преподнесли подарок. Кредитную карту в красивом конверте. Якобы на "супервыгодных" условиях. Женщина обналичила часть суммы. Оказалось - это была банковская хитрость. Главное - заманить. Проценты оказались такими, что, сколько ни плати, долг не уменьшается.
Елена Корягина, заeмщик: "200 рублей почти я заплатила только по основному долгу. Все остальные 11 тысяч у меня ушли на скрытые комиссии. Мои права были нарушены как потребителя в том, что мне не объяснили ни скрытых процентов, ни комиссий. То есть не объяснили условия кредитования".
Нет скрытых комиссий, никакой переплаты. Теперь банки обязаны не только обещать это, но и выполнять обещания. Честно сообщить заeмщику, во сколько точно обойдeтся кредит. Причeм сделать это до подписания договора. "Полная стоимость кредита" учитывает и основной долг, и проценты, и банковские сборы. И даже платежи третьим лицам: страховщикам, оценщикам, нотариусам. То есть те нюансы, которые раньше многие банки не афишировали.
Алексей Симановский, директор Департамента банковского регулирования и надзора Банка России: "Полная стоимость кредита - это показатель цены кредита, включающий многообразие различных компонентов. Это показатель, который позволяет заeмщику или потенциальному заeмщику оценить условия кредита в разных банках".
Первым шагом к честным кредитам была "эффективная процентная ставка". Но она не учитывала платежи третьим лицам. И вообще банки не обязаны были сообщать еe клиенту. Поэтому получалось, что кредит из удобной услуги превращался в кабалу.
В последние несколько лет условия потребительского кредитования в России зачастую по сути противоречили целому ряду законов. Начиная с математических. Только в банках 0 % первого взноса плюс, например, 15 % годовых в сумме могли дать и 60, и 80. Разработчики новых поправок в Закон "О банках и банковской деятельности" уверяют: всe будет прозрачно и понятно.
Правозащитник Дмитрий ловит кредитные организации "на живца". Чтобы вывести на чистую воду, специально брал кредиты в разных банках. И договоры читал внимательно, и платил в срок. Всe равно в одном случае из 3 пришлось обращаться в суд. Заработал штраф за то, что вернул деньги раньше срока. Хотя в контракте это не оговаривалось.
Дмитрий Ламцов, правозащитник: "Хоть тысячу законов вы примите. Пока не будет реального наказания банковских работников: и должностных лиц банка, и самой кредитной организации - ситуация не изменится".
Лазейки действительно остаются. И они могут обойтись клиенту "в копеечку", подтверждают эксперты. Даже по новому закону банки не обязаны предупреждать о штрафах, о дополнительной плате за пользование банкоматом или справках, сколько осталось клиенту платить.
А в самом законе не сказано: как и где печатать самые важные для заeмщика данные.
Прежде чем взять кредит, специалисты советуют обычным людям нашей страны тщательно изучить график расчетов и графу "Итого". Чтобы понять, сколько всего придeтся заплатить. Публиковать полную стоимость кредита выгодно и самим банкам. Чтобы отсечь тех, кто не способен расплатиться по кредиту. И работать только с надeжными клиентами.
Теги: экономика, финансы, бизнес
Первый канал