Потеряв деньги, все умнеют. Но с разной скоростью. В науке доказательством считается ряд фактов. А в бизнесе выводы часто делают по одному или 2-м. Если плохо - делаем гипотезы, почему, и далее избегаем все предположительные причины. Если хорошо - перенимаем все признаки и сопутствующие факторы этого "хорошо", которые дешево перенять. Причина такого поведения - сбор достаточной по научным стандартам информации часто стоит слишком дорого.
Дешевле полагаться на ряд гипотез одновременно - тех, которые дешево получить. Какие-то будут ошибочны или в большой степени ошибочны, но в целом это лучше, чем вообще ничего, и в результате совокупное поведение на основе ряда недостоверных, но взаимокомпенсирующих гипотез окажется существенно эффективнее, чем следование жесткой научной истине, которая по каждому поводу стоит очень дорого и появляется нечасто. Обычно такой "субъективной наукой" занимается интуиция, но можно это делать и сознательно.
Чему учит бизнес?
Именно бизнес - то, что сегодня должно стать основным жизненным навыком для любого человека, какой бы профессии он ни был, как раньше было основным навыком для мужчины - умение воевать! Кто-то скажет, что такое деление на эры неверно - ведь наука и бизнес возникли раньше, примерно когда и война. Верно! Они не являлись определяющими формами деятельности, ведущими прогресс. Сейчас именно бизнес толкает прогресс. До недавнего времени это была война или угроза войны.
В будущем бизнес исчерпает себя большей частью (хотя и не исчезнет), как большей частью исчерпала себя война на данный момент. Определяющим развитие станет наука, в широком смысле. Стала ли она сейчас определяющей? Нет. Лишь очень небольшая часть населения занимается ею. И не она служит двигателем. Пока ее саму двигают инвестиции - бизнес, который движется потребностями людей.
60% рабочего времени тратится на создание и обработку идей, формирование стратегии и тактики. Но идеи - не обо всем подряд, а о каждом факторе для достижения прибыли. И идеи не реализуются, а сначала идет анализ ситуации, определение проблем и возможностей, дальше генерация идей, из идей отсекается лишнее, и синтезируется стратегия и тактика.
Реализация занимает лишь 40% времени, и эффективность в разы выше, чем в традиционной организации, ибо качественная идеология "сама себя реализует". Действия каждого человека состоят лишь из крупных кусков ценности. Мелочам уделяется внимание, лишь если это мелочь, создающая крупный кусок ценности.
Весь нормальный бизнес-процесс составляет то, что в других организациях называется кризисом. За счет ряда регуляторов система тем не менее сохраняет стабильность и работоспособность. Такой тип организации способен произвести революцию в бизнесе - так же как двигатель внутреннего сгорания или атомный реактор произвели революцию в энергетике. Взрыв должен быть поставлен под контроль и стать двигателем. Кризис - стабильный тип менеджмента: более высокое энергетическое состояние системы.
Ценно - желаемое
Даже если маркетинговое исследование говорит, что никто покупать это не захочет, но вы точно знаете, что предложение ценное и у вас есть для этого весомые основания, вы можете принять решение заняться этим бизнесом. Единственным вопросом для вас будет - хватит ли у вас ресурсов и сможете ли вы эффективно перевести нежелание покупать в желание. Расстояние между нежеланием и желанием купить для новых предложений существенно больше, чем для старых продуктов. Но если вам удастся его преодолеть с умеренными издержками, как правило, вас ждет повышенная норма прибыли.
Чем отличается предложение, воспринимаемое потребителем "на ура", от ценного предложения, требующего усилий для понимания ценности? Предложение, воспринимаемое "на ура", архитипично - содержит черты, которые были присущи объектам, исторически представлявшим ценность для выживания людей и не содержит противоположных. Это вызывает мгновенную положительную реакцию подсознания и быстрое эмоциональное принятие предложения.
Также ценно, если новое предложение мимикрирует по чертам под уже известные потребителю. Известное воспринимается легче и с меньшей настороженностью. Также желательно, чтобы предложение обладало конкретной утилитарной ценностью, воспринимаемой сознательно - тогда не будет барьеров для принятия и на уровне сознания.
Ценное, но тяжело продвигаемое предложение содержит утилитарную ценность, но на архитипическом уровне не воспринимается как положительное и в легко воспринимаемых потребителем чертах может быть мало похоже на что-то существующее.
Что такое утилитарная ценность? Нечто, прямо или косвенно способствующее увеличению потенциала выживания психического "Я" потребителя (в него может входить его собственное тело, взгляды и убеждения, друзья, семья, члены соц. группы или даже человечество в целом и т.д. - в разной мере). Если вы уверены, что утилитарная полезность есть - попробуйте ее обернуть в упаковку и придать ей форму, которая будет восприниматься архитипическим сознанием легко и быть похожей на что-то хорошо известное положительное.
Значительное преимущество - знать точно, как твой бизнес работает изнутри, ориентироваться в принятии решений на глубинные изменения состояния (системы, рынка, знаний, потенц. потребителей и т.д.), а не на очевидные результаты, и продолжать работу даже без сиюмоментного успеха, зная, как и когда она к нему приведет.
Умные, но бедные
Почему очень умные люди нередко бедны? У таких людей ведущим является познавательный инстинкт. А он зовет к максимизации знания, а не финансового результата. Поэтому мотивация часто пропадает раньше, чем достигаются реальные результаты (т.к. обычно бизнес предполагает повторяемость, а значит недостаточно информационно насыщенно для стремящегося в первую очередь к знанию).
Стремящийся к знанию интуитивно склонен к перфекционизму в деталях даже в ущерб общим результатам. Познавательный инстинкт предпочитает свободу от ответственности, а богатство (собственность) предполагает ответственность, поэтому для человека подсознательно может быть блокировано достижение богатства, даже если другие инстинкты его к нему зовут.
Душевные потребности, поведение и результаты, достигаемые человеком в жизни, определяют структуру его базовых инстинктов и ресурсы, внутренние и внешние. Ресурсы внутренние: природная сообразительность, творческие способности, обучаемость и т.д. Ресурсы внешние: влияние интересных людей, особенности родительской семьи, образование, среда, доступность средств развития личности, уровень достатка родительской семьи и т.д.
Если говорить о бизнесе, то определяющими для его успеха, на мой взгляд, являются инстинкты торговли, статусный, семьи, социальный, познавательный и др. В некоторых видах бизнеса они являются определяющими, но в целом скорее обеспечивают поддерживающую роль, т.е. не должны находиться на слишком низком уровне. Сексуальный - является скорее вторичным мотиватором (т.е. интересен не сам процесс, а результат), т.к. успех в бизнесе способствует сексуальной привлекательности.
У разных людей разная гибкость структуры инстинктов. У женщин в среднем она выше, чем у мужчин. В этом смысле женщины более адаптивны к среде, в то время как мужчины более склонны иметь "внутренний стержень" (т.е. менее гибкую структуру инстинктов) и определять среду изнутри, исходя из своих желаний, которые определяются структурой инстинктов. Разная структура базовых инстинктов ведет к разным предпочтениям во всех сферах и во многом определяет выбор вида деятельности. Для конкретного вида деятельности ведущие инстинкты могут способствовать или мешать.
Если хронически преследуют неудачи в бизнесе, то необходимо тщательно проанализировать структуру базовых инстинктов и ресурсов и выяснить, нет ли там противоречий и чего-то мешающего реализации целей бизнеса. Иначе говоря, может обнаружиться, что вы сознательно ставите цель стать богатым, но подсознательно этого НЕ ХОТИТЕ, во всяком случае, это идет против интересов одного из базовых инстинктов. В результате сознательно пытаетесь им стать, а подсознательно - мешаете себе это сделать, и, естественно, такой "тяни-толкай" к особо положительным результатам не приведет.
Важно найти такую конкретную форму, вид бизнеса или роль в нем, чтобы другие инстинкты не мешали успешно зарабатывать деньги, а наоборот, помогали. Если задаться целью и поискать, то нередко удается обнаружить что-то подходящее. Сначала плод должен созреть, потом его будет легко сорвать. Если пытаться сорвать зеленым, во-первых, тяжело рвется, во-вторых, набьете оскомину. Если знаете, что принесет людям ценность в миллионы долларов и у вас есть в этом глубокая внутренняя уверенность - начинайте это делать, даже бесплатно.
А как же те, кто зарабатывает деньги нечестным путем - они тоже создают общественную ценность? Нечестность, когда ее становится слишком много, сама себя выпрямляет, т.к. ей уже не находится питательной среды, и постепенно в результате количество честности увеличивается. Также и потому, что общество в целом вырабатывает методы противодействия нечестности. Также и потому, что люди обнаруживают стратегическую невыгодность для себя ряда видов нечестности по сравнению с честностью.
Даже те, кто занимается нечестным бизнесом, косвенно способствуют прогрессу. Что делать, если близкие люди тянут вниз? Мотивировать их двигаться вверх и помогать в этом вам. Принять какие-то меры, чтобы близкие перестали мешать. Стать самодостаточным и с близкими быть лишь в том, где не мешают. В конце концов, мы выбираем, с кем жить.
Михаил КОРСАНОВ,