Небольшая компания из Рочестера собирается запустить мониторинговую технологию, которая позволит работодателям умерить свое беспокойство, связанное с тем, что все больше сотрудников ведут собственные блоги в Интернете.
Опыт показывает, что руководство всегда интересуется тем, что
его подчиненные пишут в онлайн-дневниках, однако технология фирмы Techrigy, которая является одновременно и
программой, и сервисом готова шагнуть еще дальше.
Techrigy заявляет, что
ее проект под названием SM2 основан на столь популярных в наши дни социальных
технологиях. В качестве сервиса он встраивается в поисковые системы по блогам,
такие как, например, Technorati, позволяя
отслеживать информацию, публикуемую в дневниках сотрудников фирмы. При этом SM2
собирает все потенциально опасные записи в архив и предупреждает об их появлении
службу безопасности компании. Сервис начнет работу уже в этом месяце, а в
качестве отдельного приложения, позволяющего контролировать содержимое личных
блогов, SM2 будет доступна в конце лета.
Techrigy сравнивает свою
технологию с распространенными системами, отслеживающими содержимое
корпоративной почты. Однако тут есть одно важное различие. Если компании могут
проверять письма сотрудников только в пределах корпоративной сети, то технология
Techrigy позволит отслеживать даже те записи, которые работники делают в своих
дневниках в нерабочее время.
Однако у президента Techrigy Аарона
Ньюмана (Aaron Newman) есть веские доводы в пользу такого жесткого контроля.
Он считает, что система позволит убрать преграды, которые мешают проникновению в
корпоративный мир технологий web 2.0. Ньюман говорит, что сегодня многие
руководители опасаются использовать блоги, так как боятся, что сотрудники будут
критиковать в дневниках деятельность фирмы или раскрывать корпоративные секреты.
SM2 позволит избавиться от таких опасений за счет удобной системы мониторинга и
внедрить Web 2.0 в корпоративную среду.
Позиция разработчиков системы
выражается в официальном
пресс-релизе: "Мы верим в свободу мысли и самовыражения и считаем, что
компании, пытающиеся ограничить свободу сотрудников, не смогут удержать в штате
талантливых людей. Однако свобода не должна вредить корпоративным секретам,
затрагивать вопросы авторского права или идти вразрез с другими внутренними
правилами компании.
Организациями не следует оставлять право решать, что
можно писать в блогах, а что нет, на усмотрение сотрудников. Без ряда принципов,
которые помогут определить, что кто-то шагнул слишком далеко, мы вновь вернемся
к временам Дикого Запада. Большая часть сотрудников будет руководствоваться
здравым смыслом при публикации материалов в блогах. Однако, как гласит
поговорка, "доверяй, но проверяй".
Вопрос лишь в том, действительно ли
компании так зациклены на контроле жизни сотрудников, что будут использовать
подобные мониторинговые системы? Обратная реакция поможет судить об
эффективности таких мер.
Источник: InformationWeek