Юные пользователи Интернета не любят электронную почту. Этот вид
сетевых коммуникаций, ставший одним из ключевых для людей старшего возраста,
молодым кажется устаревшим, медленным и неудобным. Поколение Next выбирает
социальные сети и Интернет-пейджеры, сообщает
CNews.
Студентка докторантуры Университета Висконсина в
Мэдисоне Кейбелл Гатман провела исследование, результаты которого показывают,
что молодые люди в возрасте от 13 до 24 лет считают электронную почту
устаревшей. Они отправляют письма в случае большой необходимости, но стараются
не использовать этот вид сетевой коммуникации в качестве основного. Молодежь
предпочитает общаться через сеть с помощью Интернет-пейджеров и сайтов
социальных сетей.
По мнению Кейбелл Гатман, пишет издание "Telegraf",
обмен электронными письмами не полностью исчез из жизни веб-серферов нового
поколения, он просто принял другие формы. Ведь в современных социальных сетях
весьма популярны различные системы обмена личными сообщениями, которые во многом похожи
на те же письма. Однако тенденции к значительным изменениям сегодняшней ситуации
становятся все более заметны.
По мнению издания, этому есть несколько
причин. Молодые пользователи Сети хотят иметь больший контроль над системами обмена сообщениями. Пользователи, работая с этими средствами
коммуникаций, обладают возможностями в большой степени контролировать тех, с кем
они хотят общаться (например, путем составления списков "друзей" и
т.д.).
Что касается спама, то, без сомнения, он уже проник и в эти
системы, но пока что этот процесс является более дорогим и трудоемким, чем в
случае обычного e-mail-спаминга. Таким образом, на сегодняшний день уровень
спама, который получают пользователи социальных сетей, IM-пейджеров и SMS,
значительно ниже, чем тот, с которым приходится справляться пользователям
обычной электронной почты.
Не вызывает никаких сомнений и значительное
преимущество новых систем коммуникации перед старыми в оперативности. Общение по
e-mail происходит намного медленнее, чем в случае, например, с ICQ, когда
разговор между пользователями происходит в режиме реального времени.
Еще
один немаловажный фактор, который будет способствовать снижению популярности
e-mail среди нового поколения пользователей Интернета, - практически полное
отсутствие у обычных систем почтовых сообщений средств персонализации. При
использовании мобильного телефона и SMS, при работе в социальных сетях
пользователи могут проявлять и чувствовать свою индивидуальность - как
выясняется, это немаловажно.
Однако, пишет газета, многие эксперты не
согласны с К.Гатман. "Мы также исследовали эту тему. Действительно, возрастная
категория 12-17 лет практически не пользуется электронной почтой, предпочитая ей
общение по мессенджерам", - отмечаем Анна Артамонова, директор по маркетингу и
PR компании "Mail.ru".
В то же время А.Артамонова считает, что
IM-системам вряд ли когда-либо удастся полностью вытеснить электронную почту,
объясняя это тем, что "это 2 средства Интернет-коммуникаций, предназначенные для
разных целей". "Не думаем, что имеет смысл говорить об устаревании "почты".
Когда 10 лет назад появились первые Интернет-пейджеры, многие спорили, заменят
ли подобные системы электронную почту. Время показало, что системы для обмена
мгновенными сообщениями и электронная почта взаимно дополняют друг друга", -
соглашается с А.Артамоновой представитель компании "Рамблер".