До чего же часто приходится говорить «нет» на собеседованиях! Это, пожалуй, одна из самых малоприятных функций менеджера по персоналу. Однако недостаток внимания к форме отказа способен нанести вред компании.
Несколько недель назад Сергей Робак, директор ЧП «Крис» с удивлением обнаружил название своей компании в черном списке работодателей. Оказалось, что отзыв разместил недовольный кандидат, которому было отказано в приеме на работу в не очень вежливой и деликатной манере. И хотя за этим человеком водились грешки, достаточные для того чтобы вызвать такую реакцию у любого: стойкий запах перегара, бесцеремонные попытки пригласить на ужин секретаря приемной и липовые рекомендации, факт попадания в «черный» список расстроил и озадачил г-на Робака. «Я был уверен, что негативные отзывы появляются, если компания не рассчитывается вовремя с сотрудниками, руководство ведет себя неадекватно в отношении персонала. Но, познакомившись поближе с интернет-обсуждениями, понял, насколько важным может быть первое впечатление о компании. Истории о том, кому и как отказали в приеме на работу, находятся примерно на третьем месте после жалоб на несправедливое отношение и зарплатные обиды», - поведал Сергей Робак.